Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données Truffou recueille quand vous visitez truffou.com, envoyez une photo ou passez commande, et ce que nous en faisons.

1. Responsable du traitement

Inellis SAS, 40 Rue des Blancs Manteaux, 75004 Paris, France, qui exploite la boutique Truffou by Visaje.shop. Pour toute question sur vos données : contact@visaje.shop.

2. Ce que nous recueillons

La photo de votre animal et le texte que vous saisissez (prénom, légende), pour produire son portrait et l’objet commandé.
Votre adresse e-mail, quand vous la donnez pour voir votre portrait ou pour créer un compte.
Les informations de commande : nom, adresses de livraison et de facturation, téléphone, objets achetés. Le paiement est traité par Shopify ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
Des données de navigation : pages vues, appareil, navigateur, adresse IP, au moyen de cookies et de technologies similaires.

3. Pourquoi, et sur quelle base

Produire votre portrait, fabriquer et livrer votre commande, vous en tenir informé : exécution du contrat.
Vous envoyer votre portrait et les e-mails liés à votre création : exécution du contrat, à votre demande.
Mesurer l’audience et améliorer la boutique : intérêt légitime, ou votre consentement quand la loi l’exige.
Mesurer nos publicités (pixel Meta) : votre consentement, donné sur le bandeau des cookies.
Tenir notre comptabilité et répondre à nos obligations : obligation légale.

4. Qui y a accès

Vos données ne sont pas vendues. Elles sont confiées, pour ce qui les concerne, à nos prestataires :

Shopify, pour la boutique, le paiement et les commandes ;
nos ateliers d’impression partenaires, qui fabriquent et expédient les objets ;
nos fournisseurs de génération d’images, qui produisent le portrait à partir de la photo ;
notre service d’envoi d’e-mails ;
nos outils de mesure d’audience et, avec votre accord, Meta pour la mesure publicitaire ;
nos hébergeurs et notre stockage d’images.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne. Les transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Combien de temps

Nous gardons les données de commande le temps exigé par la loi (dix ans pour les pièces comptables). Les photos et les portraits sont gardés le temps de produire et de suivre votre commande, et pour que vous retrouviez vos créations dans votre compte ; écrivez-nous pour les faire effacer.

6. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous y opposer, en demander la portabilité, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@visaje.shop. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Les cookies nécessaires à la boutique (panier, session, langue) sont déposés sans accord. Les cookies de mesure publicitaire ne le sont qu’avec votre consentement, que vous pouvez modifier à tout moment.

8. Modifications

Nous pouvons mettre cette page à jour ; la version en ligne est celle qui s’applique.